Nous sommes là pour vous aider à profiter pleinement de Walky Doggy. Trouvez les réponses aux questions fréquentes ci-dessous ou contactez-nous directement.
Notre équipe support est prête à vous assister pour toute question ou problème.
support@walkydoggy.frAppuyez sur le bouton "Démarrer une balade" sur l'écran d'accueil, sélectionnez votre ou vos chien(s), et commencez à marcher. L'application suivra automatiquement votre itinéraire, la distance et la durée. Assurez-vous que les services de localisation sont activés.
Allez dans l'onglet "Chiens", appuyez sur le bouton "+", et remplissez les informations de votre chien : nom, race et photo. Vous pouvez ajouter plusieurs chiens à votre compte.
Oui ! Allez sur le profil de votre chien, appuyez sur "Partager le chien", et envoyez un lien d'invitation à l'autre propriétaire. Une fois accepté, vous pourrez tous les deux suivre les promenades avec ce chien.
Allez dans l'onglet "Amis" et recherchez des utilisateurs par leur nom d'utilisateur. Envoyez une demande d'ami et une fois acceptée, vous verrez les promenades de chacun dans votre fil d'actualité.
Les jetons sont des récompenses que vous gagnez en complétant des promenades, en atteignant des objectifs et en terminant des défis. Vous pouvez utiliser les jetons pour débloquer des objets virtuels dans la boutique pour personnaliser votre profil.
Les défis sont des objectifs qui se renouvellent périodiquement (quotidiens, hebdomadaires ou mensuels). Complétez-les en marchant la distance requise ou le nombre de promenades nécessaires pour gagner des jetons bonus.
Assurez-vous que les services de localisation sont réglés sur "Toujours" ou "Pendant l'utilisation" pour Walky Doggy dans les Réglages de votre iPhone. Vérifiez également que vous avez un bon signal GPS (l'extérieur fonctionne mieux).
Allez dans Réglages > Intégrations > Strava et appuyez sur "Connecter". Vous serez redirigé vers Strava pour autoriser la connexion. Une fois connecté, vos promenades se synchroniseront automatiquement.
Premium supprime toutes les publicités, vous donne des jetons bonus pour les promenades, l'accès à des défis exclusifs et un support prioritaire. Vous pouvez vous abonner mensuellement ou annuellement depuis le menu Réglages.
Contactez-nous à support@walkydoggy.fr avec l'email de votre compte pour demander la suppression. Nous traiterons votre demande sous 30 jours et supprimerons toutes vos données personnelles.
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